• Kundvillkor
• Personuppgiftspolicy

ALLMÄNT

Välkommen till www.lovefilm.se (nedan "Hemsidan"). Internettjänsten ägs och drivs av LOVEFiLM Sverige AB org.nr. 556635-4543 (nedan "LOVEFiLM") och Brafilm Scandinavia AB org.nr 556584-8990 (nedan "LOVEFiLM").

Dessa Kundvillkor (nedan "Kundvillkor") gäller för dig som är kund (nedan "Kunden") eller har ett konto (nedan "Kontoinnehavaren") hos LOVEFiLM . Genom att kryssa i rutan "Jag har läst och godkänt kundvillkoren" när du registrerar ett konto eller blir kund hos LOVEFiLM förbinder du dig att följa kundvillkoren nedan. Alla referenser till "vi" åsyftar i dessa villkor LOVEFiLM. Med "du" och "dig" åsyftas Kunden eller kontoinnehavaren.

Dessa kundvillkor utgör parternas fullständiga reglering av alla frågor som dessa kundvillkor berör. Du uppmärksammas på att särskilda villkor kan komma att gälla för visst erbjudande. Särskilda villkor för erbjudanden gäller som tillägg till dessa villkor.

Du åtar dig att löpande hålla dig uppdaterad och att följa vid var tid publicerade regler och kundvillkor. Du kan alltid se specifika detaljer om din prenumeration hos LOVEFiLM på sidan Mitt konto.

LOVEFiLM ska i skälig omfattning bistå dig vid frågor eller problem angående din prenumeration eller ditt konto. LOVEFiLM kan nås via webformuläret på Hemsidan.

KONTO HOS LOVEFiLM

Du kan välja mellan att skapa ett "Konto hos LOVEFiLM" eller att bli "Kund".

Förutsatt att du uppfyller kraven för att bli kund hos LOVEFiLM, se förklaring under "Kund hos LOVEFiLM" kan du registrera dig och få ett konto utan kostnad. För att få ett konto ska du ange din e-postadress samt skapa ett lösenord att använda tillsammans med e-postadressen på hemsidan. Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter inte sprids.

När du har ett konto hos LOVEFiLM får du tillgång till sektioner, innehåll och funktioner som inte är tillgängliga för icke-kontoinnehavare. Du har inte tillgång till LOVEFiLMs hyr- eller streamingtjänst som en Kund har.

Efter att du har registrerat ett konto hos LOVEFiLM kan du också skapa en prenumeration för att köpa LOVEFiLMs produkter och tjänster.

KUND HOS LOVEFiLM

För att bli kund hos LOVEFiLM måste du vara mantalsskriven i Sverige, vara minst 18 år och bli godkänd i den kreditkontroll som görs av LOVEFiLM. Du ska också vara privatperson som för enskilt bruk hyr film/spel av LOVEFiLM inom Sveriges gränser. Vidare måste du uppge korrekt namn, personnummer, e-postadress, postal adress och betalningsinformation. Du är skyldig att uppdatera dessa uppgifter om de vid någon tidpunkt skulle förändras. Var noga med att detta görs om du flyttar då du kommer att bli betalningsskyldig för skivor som LOVEFiLM skickar till en felaktig adress.

LOVEFiLM förbehåller sig rätten att inte godkänna en ansökan om att bli kund.

LOVEFiLMs produkter och tjänster inkluderar:

1. Hyrtjänster av DVD, HD-DVD och Blu-ray
2. Streaming av film
3. Hyrtjänster av spel

INTRODUKTIONSERBJUDANDEN

Introduktionserbjudanden om att använda LOVEFiLMs produkter utan kostnad under en begränsad tid, är endast till för helt nya kunder hos LOVEFiLM. Introduktionserbjudandet gäller endast en gång per hushåll och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Efter introduktionserbjudandets slut övergår hyrtjänsten automatiskt i en betalande prenumeration till ordinarie pris.

Perioden för introduktionserbjudande startar samma datum som prenumerationen skapats.

Du måste avsluta din prenumeration innan perioden för introduktion är slut, och återlämna alla skivor till LOVEFiLM inom fem (5) dagar efter den sista dagen i introduktionsperioden för att undvika att debiteras.

Introduktionserbjudandet gäller endast med de villkor som angivits i erbjudandet samt för den postala adress som du har anmält till LOVEFiLM. Under perioden för ditt introduktionserbjudande kan du inte ändra din prenumeration eller din adress.

KAMPANJERBJUDANDEN

Kampanjerbjudanden om att använda LOVEFiLMs produkter till lägre pris eller med en viss rabatt under en begränsad tid, gäller en gång per hushåll och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Efter kampanjerbjudandets slut övergår hyrtjänsten automatiskt i en betald prenumeration till ordinarie pris.

Perioden för introduktions- eller kampanjerbjudande startar samma datum som prenumerationen skapats

Du måste avsluta din prenumeration innan perioden för kampanjerbjudande är slut, och återlämna alla skivor till LOVEFiLM inom fem (5) dagar efter den sista dagen i kampanjperioden för att undvika att debiteras.

Kampanjerbjudandet gäller endast med de villkor som angivits i erbjudandet samt för den postadress som du har anmält till LOVEFiLM. Under perioden för ditt kampanjerbjudande kan du inte ändra din prenumeration eller din adress.

HYRTJÄNSTER

LOVEFiLM har flera olika hyrpaket som du kan prenumerera på där du kan ha olika antal skivor hemma samtidigt och/eller per månad. Antalet skivor du har hemma/får hem under en given tidsperiod varierar beroende på vilket hyrpaket du valt samt ett flertal andra faktorer. (Se "Tilldelning och utskick av skivor" nedan).

För specifika detaljer kring ditt hyrpaket, se Hemsidan.

ANTAL SKIVOR I HYRPAKETEN

Alla våra hyrpaket har ett bestämt antal skivor som du får ha hemma vid ett givet tillfälle. I de olika hyrpaketen som erbjuds kan du välja mellan att ha 1, 2 eller 3 skivor hemma samtidigt. Vid de tillfällen då du har maximalt antal skivor hemma kommer LOVEFiLM inte skicka fler skivor förrän vi har tagit emot och hanterat skivor i retur ifrån dig.

Vissa av LOVEFiLMs hyrpaket har ett maximalt antal skivor du kan få hem under en hyrperiod (nedan "Fast-paket"). När du fått maximalt antal skivor kommer LOVEFiLM inte att skicka fler skivor förrän en ny hyrperiod startar. Oanvända skivor (nedan "krediter") någon enskild månad kommer att vara giltiga i tre (3) månader. Prenumerationer som inte har ett maximalt antal skivor du får hyra under en hyrperiod benämns "Flex-paket".

EXTRA KREDITER

Om du har ett Fast-paket erbjuder LOVEFiLM dig möjligheten att köpa till ytterligare krediter om du har utnyttjat alla krediterna innan hyrperiodens slut. Den här möjligheten finns inte under perioden för ett introduktionserbjudande.

FÖRÄNDRINGAR I HYRTJÄNSTENS OMFATTNING

Du kan byta till ett dyrare eller billigare hyrpaket på Hemsidan.

Byte till ett dyrare hyrpaket träder i kraft samma dag som du gör förändringen och en avgift på mellanskillnaden mellan vad ditt nuvarande hyrpaket kostar, och ditt nya, motsvarande kvarvarande tid av pågående hyrperiod, kommer att debiteras vid nästa debiteringstillfälle.

Byte till ett billigare hyrpaket träder också ikraft samma dag som förändringen görs. Byte till ett billigare paket som görs tidigare än sista datumet i hyrperioden medför att överskjutande inbetalt belopp för det dyrare paketet går förlorat. Vid byte till ett billigare paket skickas inga skivor ut igen förrän tillräckligt antal skivor är returnerade för att möjliggöra ett nytt utskick.

PAUS

Du kan ta en paus i din prenumeration i upp till tretton (13) veckor och minimum en (1) vecka. Du kan maximalt ta paus vid två (2) tillfällen per rullande 12-månaders period. Om du skickar tillbaka skivor till oss när du tagit paus kommer vi inte att skicka några nya till dig förrän pausen är över. När din paus är längre än 14 (fjorton) dagar måste de skivor som du eventuellt har hemma när pausen träder i kraft vara returnerade och mottagna av LOVEFiLM inom fjorton (14) dagar från det att din paus har startats. Om så inte sker kommer LOVEFiLM att avsluta pausen och din betalda prenumeration kommer att fortsätta.

Paus upphör automatiskt dagen efter sista datumet i pausperioden och du kommer inte att debiteras för denna period. Om du valt att starta en paus vid ett datum som inte sammanfaller med din hyrperiod, kommer LOVEFiLM att debitera dig den fulla kostnaden för den påbörjade perioden när pausen startas, och ge dig motsvarande tid på din prenumeration till godo efter det att pausen avslutats.

Vid paus kan du inte ta del av vare sig de hyr-, eller streamingtjänster som LOVEFiLM erbjuder.

TILLDELNING OCH UTSKICK AV SKIVOR

LOVEFiLM skickar endast titlar som kunden har lagt upp i sin hyrlista. LOVEFiLM har också ambitionen att i största möjliga mån skicka titlarna i prioritetsordning. LOVEFiLM reserverar sig dock rätten att fördela tillgängliga skivor till våra kunder som vi anser lämpligt från tid till annan.

En förutsättning för att LOVEFiLM ska kunna leverera god service är att du har 15-20 titlar på din hyrlista.

LOVEFiLM garanterar inte att ändringar som du genomför efter det att utskicket redan påbörjats en given dag får genomslag på den dagens utskick. Sådana ändringar får i normalfallet genomslag först i utskicken efterföljande dag.

LOVEFiLM förbinder sig också att skicka ny skiva så fort som möjligt efter det att LOVEFiLM har mottagit skiva i retur från Kunden. LOVEFiLM skickar alla utgående skivor med A-post. Utskick av skivor kan bara ske till adresser i Sverige. Leveranstiden till dig kan variera beroende på:

1. Tillgängligheten av efterfrågad titel
2. Vid vilken tidpunkt du lägger upp en titel i din hyrlista
3. Omständigheter som påverkar Postens leveranstider

LOVEFiLM förbehåller sig rätten att använda alternativa leveranssätt utan att meddela Kunden.

LOVEFiLM hanterar eller skickar inte skivor på lördagar, söndagar eller andra helgdagar.

LOVEFiLM har som praxis att ersätta skivor, som mot förmodan, skulle försvinna i postgången till eller från Kunden. LOVEFiLM förbehåller sig dock rätten att debitera dig för dessa skivor och avsluta prenumerationen om detta skulle ske upprepade gånger. LOVEFiLM återbetalar inte eventuella avgifter för skivor som du debiterats för, som senare hittats. Du måste vänta ett minimum av 4 arbetsdagar innan du kan rapportera en skiva som försvunnen i postgången. Det är ditt ansvar att rapportera alla försvunna skivor på Hemsidan.

LOVEFiLM förbehåller sig rätten att avsluta din prenumeration om, enligt LOVEFiLMs bedömning, postens tjänster i ditt område inte är tillräckligt pålitliga.

LOVEFiLM kan inte hållas ansvariga för material som tillhör dig, eller tredje part, och som felaktigt har skickats till LOVEFiLM. När så är möjligt kommer LOVEFiLM försöka att returnera sådant material, men kan inte kompensera dig för en eventuell förlust av, eller skada på, sådant material.

ANVÄNDANDE OCH HANTERING AV SKIVOR

Du godkänner att endast använda skivan för privat bruk, det vill säga filmen/spelet får endast visas/användas inom närmaste familje- och vänkrets. Du får således inte på något sätt sprida skivan vidare genom exempelvis utlåning eller uthyrning. Du förbinder dig vidare att vare sig helt eller delvis kopiera den, inte ens för eget bruk.

Du måste hantera skivorna, och med dem medföljande emballage, med största försiktighet vid varje tillfälle. Du kan komma att debiteras en avgift om en skiva returneras i ett oacceptabelt skick (normalt slitage accepteras). Du får heller inte skada eller avlägsna fastsatt SFI-märkning eller annan märkning från skivan och svarar för att skivan inte förkommer. LOVEFiLM äger rätt att debitera dig för skivor som har försvunnit, förstörts eller returneras i ett oacceptabelt skick. För närvarande debiteras 250 kronor per DVD, 250 kronor per HD-DVD eller Blu-ray och 500 kronor per spel.

Du ska snarast möjligt underrätta LOVEFiLM om eventuella skador eller fel på skivan på Hemsidan.

KOSTNADER OCH BETALNING

Genom att bli kund hos LOVEFiLM godkänner du att LOVEFiLM fakturerar dig eller debiterar ditt kontokort kostnaden för din prenumeration månadsvis samt eventuella andra kostnader som kan tillkomma på din prenumeration. Kostnader som kan tillkomma är faktureringsavgifter, expeditionsavgifter för eventuella premier eller debitering av skiva som försvunnit eller blivit förstörd. Kostnaden vid eventuellt köp av extra kredit till ett sk. Fast-paket kommer att anges på Hemsidan och debiteras vid nästkommande debiteringstillfälle.

LOVEFiLM förbehåller sig rätten att ändra månadskostnad och andra avgifter samt lägga till nya månadskostnader eller avgifter gällande våra produkter och tjänster. Vid en sådan förändring kommer separat information att sändas ut av LOVEFiLM inom rimlig tid före dessa förändringar träder i kraft. Om du inte accepterar en sådan förändring kan du säga upp ditt konto, eller din prenumeration på Hemsidan.

Du kan välja att betala med kontokort, autogiro eller via pappersfaktura. För pappersfaktura tillkommer en faktureringsavgift på 20 kr per faktura. Om du vill ändra betalsätt under pågående prenumeration kan du göra det på Hemsidan.

LOVEFiLM ger våra aktiva kunder möjlighet att förskottsbetala och därmed få rabatt på månadskostnaden. Förskottsbetalningen sker för ett fast antal månader och ger då en given procentuell rabatt på månadskonstnaden. Till exempel 15 % rabatt vid förskottsbetalning av 3 månader, eller 20 % rabatt vid förskottsbetalning av 6 månader. Rabattsatser och valbara antal månader kan komma att ändras av LOVEFiLM.

Förskottsbetalning görs via Hemsidan, och vid kortbetalning dras kostnaden för hela förskottsperioden direkt. Vid faktura- eller autogirobetalning, läggs kostnaden för hela förskottsperioden på nästkommande faktura.

Om du väljer att avsluta prenumerationen under förskottsperioden kommer beloppet för den resterande tiden, eller för eventuella kvarvarande krediter, ej att återbetalas eller ges tillgodo.

Förskottsbetalning gäller endast det i förväg valda paketet. Om du byter paket under förskottsperioden, kommer du förlora det förskottsbetalda beloppet och du kommer att på nytt få betala för det nya paketet.

LOVEFiLM förbehåller sig rätten att sluta erbjuda förskottsbetalning.

Eftersom LOVEFiLM inte har några fasta återlämningstider för hyrda skivor tar vi inte heller ut några förseningsavgifter under pågående introduktionstid eller hyrperiod. Detta gäller dock inte kunder som valt att ta paus eller avsluta sin prenumeration. Se sektionen "Avsluta prenumeration" nedan.

LOVEFiLM fakturerar dig månadsvis för prenumerationen från hyrperiodens första dag fram tills prenumerationen eventuellt sägs upp. Hyrperioden är rullande från och med första dagen i din betalda prenumeration.

Vid faktura- och autogirobetalning betalar du i efterskott. Betalar du månadskostnaden via faktura skickas fakturan i mitten på månaden, med förfallodatum den 28:e. Vid Autogirobetalning av månadskostnaden dras beloppet från kontot den 28:e i månaden. Vid kontokortsbetalning betalar du månadskostnaden på den första dagen i hyrperioden varje månad.

Vid utebliven betalning av månadskostnad har LOVEFiLM rätt att stoppa utskick av skivor till dess att betalning har skett. Detta stopp innebär inte att skyldigheten att betala månadskostnaden försvinner.

Vid betalning via kontokort gör LOVEFiLM tre försök med två dagars mellanrum att dra pengar. Om betalning inte har erhållits vid det 3:e dragningstillfället kommer LOVEFiLM istället att ställa ut en faktura för den aktuella hyrperioden med då tillkommande faktureringsavgift.

För påminnelseavi utgår en påminnelseavgift på 50 kronor per avi. För inkassoärenden utgår sedvanlig inkassoavgift samt dröjsmålsränta. För utbetalning av felaktiga inbetalningar utgår en administrativ avgift på 30 kr.

AVSLUTA PRENUMERATION

Din prenumeration hos LOVEFiLM förlängs automatiskt varje månad om uppsägning inte sker. Uppsägning kan ske när som helst, men för att prenumerationen inte ska förlängas ska den sägas upp senast sista dagen i pågående hyrperiod. Eventuellt outnyttjade krediter kan inte användas efter att sista hyrperioden upphört. Uppsägning av prenumerationen sker på Hemsidan där du också kan se när din innevarande hyrperiod slutar.

En bekräftelse på uppsägningen skickas via e-post. LOVEFiLM garanterar inte mottagande av uppsägning som sker via e-post, brev eller som bifogats i en retur av skivor.

AVSLUTA INTRODUKTIONSERBJUDANDE

Du kan avsluta prenumerationen under gällande introduktionserbjudande. Då gäller uppsägningen genast och utskicken upphör direkt. Du ansvarar då för att de skivor som du har fått skickat till dig när uppsägningen sker återkommer till LOVEFiLM inom fem (5) dagar efter sista dagen i introduktionsperioden. Om inte skivorna kommit tillbaka till LOVEFiLM inom dessa fem (5) dagar kommer LOVEFiLM att debitera en ordinarie månadskostnad fram till och med den hyrperiod LOVEFiLM får skivorna i retur.

AVSLUTA BETALD PRENUMERATION

En hyrperiod är en månad oavsett när i månaden du startar din prenumeration. Din prenumeration hos LOVEFiLM förlängs automatiskt varje månad om uppsägning inte sker. Uppsägning kan ske när som helst, men prenumerationen löper alltid pågående hyrperiod ut, och du kommer att debiteras för denna period. LOVEFiLM erbjuder inte återbetalning för delvis outnyttjad hyrperiod.

Du har möjlighet att välja om du vill fortsätta att få skivor hemskickad hyrperioden ut, eller om du vill att LOVEFiLM ska stoppa alla utskick av skivor till dig direkt. Om du väljer att LOVEFiLM ska stoppa alla utskick av skivor till dig kommer LOVEFiLM inte att skicka fler skivor till dig, förutsatt att den innevarande dagens packning inte redan påbörjats.

För att din uppsägning ska vara giltig måste de skivor som du har fått skickat till dig vid det tillfälle då prenumerationen sägs upp vara LOVEFiLM till handa senast fem (5) dagar efter sista dagen i pågående hyrperiod. För att ge dig en rimlig chans att returnera skivorna i god tid skickas inga nya skivor ut fem (5) kalenderdagar före sista datum i hyrperioden, om du säger upp din prenumeration innan dess.

Om inte skivorna kommit tillbaka till LOVEFiLM inom dessa fem (5) dagar kommer LOVEFiLM att debitera ny månadskostnad fram till och med den hyrperiod LOVEFiLM får skivorna i retur.

Eventuellt outnyttjade krediter kan inte användas efter sista hyrperiodens slut.

Om du pausat din prenumeration kan du som tidigast säga upp prenumerationen när perioden för paus är slut.

LOVEFiLM reserverar sig rätten att säga upp din prenumeration om du bryter mot dessa villkor eller ger LOVEFiLM skälig anledning att misstänka att du bryter mot villkoren. En sådan uppsägning sker omedelbart och utan förvarning. Skulle så ske måste de skivor du fått skickat till dig vara LOVEFiLM tillhanda inom fem (5) dagar. Om LOVEFiLM säger upp din prenumeration av någon annan anledning kommer LOVEFiLM att förvarna dig 30 dagar i förväg, och ge dig dessa 30 dagar tills de skivor du fått skickat hem till dig måste vara LOVEFiLM till handa. Har inte skivorna inkommit till LOVEFiLM inom angiven tid äger LOVEFiLM rätt att debitera dig med 250 kronor per DVD, 250 kronor per HD-DVD eller Blu-ray och 500 kronor per spel.

ÅNGERRÄTT

LOVEFiLM ger dig ångerrätt i enlighet med Distansavtalslagen. Ångerrätten gäller i fjorton (14) dagar från det att du mottagit ditt paket med skivor från LOVEFiLM.

För att åberopa din ångerrätt ska du returnera mottagna skivor, osedda, till LOVEFiLM, i av dig frankerat brev/paket till: LOVEFiLM, Box 1099, 405 23 Göteborg, samt samtidigt meddela LOVEFiLM via daterad post, e-post eller telefon om att du avser att utnyttja din ångerrätt. Retur av skivor för vilka ångerrätten åberopas ska ske inom ångerfristen

LOVEFiLM skickar ut eventuell premie (biobiljetter, dvd filmer, dvd-spelare etc.) först då utnyttjandet av prenumerationen har påbörjats och ångerfristen löpt ut. Premien kan därför inte återsändas till LOVEFiLM, som ett sätt att häva prenumerationsavtalet.

FÖRBETALD PRENUMERATION VIA PRESENTKORT

Dessa kundvillkor gäller för förbetalda presentkort.

Som kund hos LOVEFiLM har du möjlighet att köpa presentkort att ge bort . Köpt presentkort gäller endast för det hyrpaket och den period (nedan "Presentperiod") som specificerats på presentkortet.

Presentkort kan inte användas i kombination med någon annan rabatt, kampanj eller erbjudande. Presentkort återbetalas inte helt eller delvis och kan inte växlas in i kontanter.

Mottagaren använder presentkortet genom att registrera sig på hemsidan och ange den unika presentkoden.

Mottagaren av ett presentkort måste vara minst 18 år gammal, mantalsskriven i Sverige, ha en giltig adress i Sverige samt uppge uppgifter för debitering.

Månadskostnad för prenumerationen kommer inte att debiteras mottagaren av ett presentkort under presentperioden så länge mottagaren inte byter till ett dyrare hyrpaket. Mottagaren av ett presentkort kan när som helst avsluta sin prenumeration på Hemsidan. Om mottagaren fortsätter sin prenumeration efter presentperiodens slut kommer mottagaren automatiskt att bli betalande kund och LOVEFiLM kommer debitera det vid tiden gällande priset för aktuellt hyrpaket (se sektion Kostnader och betalning). Hyrpaketets storlek kommer att vara samma som valts när mottagaren av presentkortet utnyttjat under presentperioden. Om mottagaren av ett presentkort redan är Kund hos LOVEFiLM och dess existerande prenumeration är mindre än den/de hyrpaket som specificerats på presentkortet kan mottagaren välja att antingen uppgradera sin prenumeration under presentperiodens längd, eller att lägga värdet på presentkortet på sin existerande prenumeration. Om mottagarens existerande prenumeration har ett större värde än värdet på det hyrpaket som specificerats på presentkortet kommer LOVEFiLM att addera värdet på presentkortet på mottagarens existerande prenumeration.

LOVEFiLMs STREAMINGTJÄNSTER

Den här sektionen fastställer villkoren för LOVEFiLMs streamingtjänster där du kan streama filmer, TV-serier och annat innehåll (Nedan "Material") till din PC, Laptop, TV, DVD-spelare, Blu ray-spelare, Media Center eller annan godkänd utrustning som är kapabel att ta emot den (Nedan "Utrustning").

Tillgängligt Material på LOVEFiLMs streamingtjänst har inte alltid samma innehåll och material som du kan hitta på DVD-versionen av samma film. Bildkvaliteten kan variera ifrån Utrustning till Utrustning och kan bero på en rad faktorer såsom tillgänglig brandbredd och hastighet på din internetuppkoppling. LOVEFiLM lämnar inga garantier på bildkvaliteten eller tillgängligheten av sin streamingtjänst.

LOVEFiLM kan ta bort tillgängligheten till sin streamingtjänst från dig om du bryter mot dessa villkor. LOVEFiLM kan också förändra, begränsa, villkora, avsluta eller debitera för ditt användande av LOVEFiLMs streamingtjänst från tid till annan. LOVEFiLM kommer dock att ge dig besked innan extra eller ytterligare avgifter införs för hela eller delar av LOVEFiLMs streamingtjänst. Om du inte accepterar dessa förändringar kan du välja att avsluta din prenumeration.

LOVEFiLMs streamingtjänster kan begränsas på grund av särskilda krav från LOVEFiLMs licensgivare eller på grund av tekniska begränsningar.

SÄTT ATT SE MATERIAL

LOVEFiLMs streamingtjänst är bara tillgänglig för kunder med filmpaketen Flex2 och Flex3. LOVEFiLM kan, göra sina streamingtjänster tillgängliga för andra filmpaket, kundkategorier eller enskilda kunder.

Om du har tillgång till LOVEFiLMs streamingtjänst tilldelas du varje vecka en Biljett som ger dig möjlighet att vid ett tillfälle den kommande veckan se en film på LOVEFiLMs streamingtjänst (nedan Biljett). En Biljett måste utnyttjas inom en vecka ifrån tilldelningen för att den ska vara giltig. För att utnyttja din Biljett går du till LOVEFiLMs streamingtjänst och klickar på den önskade titel. Från det att du börjat titta på vald film är Biljetten giltig i 24 timmar. Efter det kan du inte fortsätta att se filmen om inte en ny Biljett har tilldelats.

Din förmåga att se Material via LOVEFiLMs streamingtjänst är beroende av att du har tillgång till nödvändig Utrustning, system och uppkoppling. LOVEFiLM kan inte specificera sådan Utrustning då den kan variera och är inte på något vis ansvariga för din förmåga att se Material via LOVEFiLMs streamingtjänst.

LOVEFiLM förbehåller sig rätten att besluta vilken Utrustning som är godkänd för utnyttjandet av vår streamingtjänst. Sådan Utrustning är tillverkad och såld av annan part än LOVEFiLM och LOVEFiLM tar inte ansvar för prestationen av någon sådan utrustning, och inte heller kompabiliteten med LOVEFiLMs streamingtjänster online.

RESTRIKTIONER

Upphovsätten och andra rättigheter på Material som du streamar ifrån LOVEFiLMs streamingtjänst tillhör LOVEFiLM eller LOVEFiLMs licensgivare. För att upprätthålla dessa rättigheter använder sig LOVEFiLM av teknik som skyddar den digitala informationen och som begränsar din förmåga att se Material i enlighet med givna regler för användning från LOVEFiLM eller dess licensgivare. Tänk på att:

1. Du endast får streama och se Material för privat bruk.
2. Du får inte själv, eller på något sätt uppmuntra eller underlätta att någon annan, kopierar, reproducerar, lånar ut, sänder, distribuerar eller på annat sätt överför Material.
3. Du får inte själv, eller på något sätt uppmuntra eller underlätta att någon annan kringgår, modifierar, tar bort, avkompilerar, nedmonterar, förändrar eller på annat vis manipulerar någon säkerhet, kryptering eller annat rättighetshanterande teknik eller mjukvara som är del av något Material eller det sätt som filerna streamas till dig.
4. Du får inte streama Material ifrån LOVEFiLMs streamingtjänst ifrån någon annan plats än Sverige. Inte heller använda teknik för att gömma eller förklä den geografiska plats du befinner dig på. Du godkänner att LOVEFiLM kan använda teknik för att verifiera den geografiska plats du befinner dig på.

Du godkänner att, utöver de rättigheter som LOVEFiLM eller dess licensgivare har, alla överträdelser mot dessa Kundvillkor ger LOVEFiLM rätten att avsluta din tillgång till LOVEFiLMs streamingtjänst med omedelbar verkan och utan varsel. Du godkänner specifikt att våra licensgivare har rätten att direkt upprätthålla relevanta föreskrifter i dessa Kundvillkor gentemot dig.

HEMSIDAN

LOVEFiLMs hemsida tillhandahålls i regel 24 timmar per dygn, sju dagar i veckan. LOVEFiLM garanterar emellertid inte att tjänsten är fri från fel eller avbrott under ovanstående tid.

Användning av hemsidan sker på eget ansvar och på egen risk.

LOVEFiLM ansvarar inte under några förutsättningar för skador eller förluster, vare sig direkta eller indirekta till följd av fel eller brister på hemsidan eller som annars orsakats av användandet av denna.

LOVEFiLM ansvarar heller inte för försening i överföring, avbrott, fel på Internet- eller telekommunikationer, stöld eller förstöring eller ändring av, eller obehörig anslutning till, användares kommunikation.

LOVEFiLM har som ambition, men kan inte garantera att hemsidan är fri från virus.

FÖRBJUDET ANVÄNDANDE AV HEMSIDAN

Du får inte ladda upp, e-posta, eller på annat sätt sända något material som innehåller virus eller någon annan datorkod, fil som designats för att störa, förstöra, göra skada eller begränsa funktionaliteten av någon annan mjukvara för datorer sammankopplade direkt eller indirekt med hemsidan. Du får inte störa servrar eller nätverk kopplade till hemsidan eller våra tjänster eller skada några procedurer, policyer eller regler kopplade till hemsidan.

Du får inte utge dig för att vara någon annan person när du använder hemsidan, uppföra dig på ett stötande vis, eller använda hemsidan för illegalt eller skadligt syfte.

För att kunna erbjuda dig en smidig tjänst kommer LOVEFiLM att placera en cookie (en liten textfil) på de datorer du använder för nå hemsidan. När du återvänder till hemsidan kommer denna cookie att möjliggöra för LOVEFiLM att känna igen dig som besökare, kontoinnehavare eller kund och förse dig med ett förenklat sätt att logga in på hemsidan. För att kunna bli kontohavare eller kund hos LOVEFiLM och kunna ta del av alla funktioner krävs att du accepterar cookies på din dator.

MATERIAL PÅ HEMSIDAN

Allt material (inkluderat mjukvara och innehåll) på hemsidan ägs av LOVEFiLM eller dess leverantörer, om inget annat uttryckligen anges. Det är LOVEFiLM eller dess leverantörer som innehar upphovsrätten till allt material som är tillgängligt på hemsidan. Materialet på hemsidan får inte användas på annat sätt än vad som anges i dessa Kundvillkor, om du inte fått skriftlig tillåtelse ifrån LOVEFiLM.

Innehåll på hemsidan såsom filmer och trailers som erbjuds för streaming är tredje parts egendom. Sådan licensägare har rätt att direkt upprätthålla relevanta föreskrifter i dessa villkor gentemot dig och beivra upphovsrättsintrång.

LOVEFiLM, LOVEFiLMs logotyp och alla andra produkter som LOVEFiLM erbjuder är varumärken som ägs av LOVEFiLM Sverige AB. BraFilm, BraFilms logotyp och andra produkter från BraFilm är varumärken som ägs av BraFilm Scandinavia AB. Du har inte rätt att använda dessa varumärken kommersiellt utan LOVEFiLMS samtycke.

ANVÄNDARMATERIAL

LOVEFiLM tillåter dig som kontoinnehavare eller kund att lägga upp kundmaterial på hemsidan. Exempelvis recensera filmer, skapa filmsamlingar eller skapa egen profil. Sådant material, såväl video, bilder, foton, ljud, musik eller text benämns som "Användarmaterial" i dessa Kundvillkor. I detta inkluderas inte den användarinformation du anger när du registrerar ett konto hos LOVEFiLM.

Genom att ta del av, eller lägga upp Användarmaterial på Hemsidan godkänner du dessa Kundvillkor.

LOVEFiLM granskar inte systematiskt Användarmaterial och är inte ansvariga för innehållet i något Användarmaterial och lämnar inte heller några garantier kring Användarmaterial.

LOVEFiLM förbehåller sig rätten, att efter egen bedömning, ta bort Användarmaterial, eller att stänga av och/eller begränsa ditt tillträde till hela eller delar Hemsidan utan varsel om du bryter mot dessa villkor.

Genom att lägga upp användarmaterial ger du LOVEFiLM tillstånd att använda ditt material för interna affärsmässiga syften såsom att analysera trender eller för göra reklam för LOVEFiLM. LOVEFiLM kommer inte att sälja vidare Användarmaterial, men du godkänner att LOVEFiLM har rätt att indirekt dra nytta av ditt Användarmaterial genom att, till exempel, sälja reklam som syns bredvid ditt Användarmaterial.

LOVEFiLM kan också länka Användarmaterial eller delar av Användarmaterial, till annat material, inkluderat material upplagt av andra kunder och kontoinnehavare, eller material skapat av LOVEFiLM och/eller tredje part.

Varje gång du lägger upp Användarmaterial hos LOVEFiLM måste du tänka på att:

1. Du äger rättigheterna till Användarmaterialet eller har upphovsmannens godkännande att lägga upp materialet.
2. Ditt Användarmaterial är inte olagligt, stötande, hotfullt, pornografiskt, rasistiskt, trakasserande, etniskt stötande, uppmanande till beteenden som kan uppfattas som kriminellt eller på annat sätt olämpligt.
3. Ditt Användarmaterial inte marknadsför någon tjänst, produkt eller företag.
4. Ditt Användarmaterial identifierar inte någon individ (genom namn, adress, bild eller video) under 18 års ålder, och om ditt Användarmaterial identifierar en individ över 18 års ålder har du dennes godkännande att bli identifierad på exakt det sätt du gör i ditt Användarmaterial.
5. Du inte utger dig att vara någon annan.

LÄNKAR TILL ANDRA HEMSIDOR

LOVEFiLM kan komma att länka till andra hemsidor. LOVEFiLM granskar eller stödjer inte några av dessa hemsidor eller tjänster. LOVEFiLM är på inget sätt ansvarig för tillgängligheten, personuppgiftspolicyer, innehåll, reklam, produkter, varor, eller annat material och resurser på eller tillgängliga från sådana hemsidor och tjänster. LOVEFiLM är inte heller ansvariga för skada, förlust eller anstöt skapad av, eller i samband med, användandet av sådana hemsidor eller tjänster.

PERSONUPPGIFTER

All kundinformation såsom namn- och adressuppgifter behandlas med hjälp av modern informationsteknik och lagras hos LOVEFiLM enligt gällande lagar och förordningar.

LOVEFiLM förbehåller sig rätten att behålla kunduppgifterna efter att prenumerationen har upphört för att förebygga upprepat utnyttjande av introduktions-, kampanj- och premieerbjudanden.

LOVEFiLM har rätt att kommunicera med dig via fysisk post, telefon eller e-post för att upplysa om förändringar, erbjudanden eller annat som kan vara kopplat till prenumerationen. Om du inte önskar att få erbjudanden från LOVEFiLM under prenumerationstiden eller efter det att prenumerationen upphört kan du tacka nej till detta på Hemsidan eller genom att kontakta Kundservice.

Hanteringen av personuppgifter beskrivs i sin helhet i LOVEFiLMs Personuppgiftspolicy.

AVTALSBROTT

LOVEFiLM kan säga upp kundavtalet och genom behörig myndighets försorg låta hämta hyrt material med omedelbar verkan om du utan LOVEFiLMs medgivande vidareuthyr, utlånar, pantsätter, överlåter den till annan, använder den till annat än privat bruk, kopierar eller vanvårdar det hyrda materialet.

Detsamma gäller om skivor inte återlämnats efter avtalstidens utgång, om du inte betalt din faktura i tid eller att uthyrd skiva har försvunnit eller förstörts.

LOVEFiLM är inte ansvarig för brister på Hemsidan, i LOVEFiLMs produkter och tjänster, eller för några brister eller förseningar som LOVEFiLM som företag ska leva upp till enligt dessa Kundvillkor, orsakade av faktorer utanför vad som rimligtvis kan ses som ligga inom LOVEFiLMs kontroll.

LOVEFiLM ska alltid ges möjlighet att rätta brist i tjänsten innan avtalsbrott ska anses föreligga. LOVEFiLM har vidare, i rimlig omfattning, alltid rätt att stänga tjänsten för exempelvis service och uppgraderingar.

TVIST

I fall tvist föreligger mellan LOVEFiLM och Kunden ska parterna i första hand försöka lösa tvist genom överenskommelse. Om parterna inte kan enas kan tvisten avgöras av Allmänna Reklamationsnämnden i den mån nämnden är behörig att pröva frågan. I annat fall avgörs tvisten av allmän domstol i Sverige.

ÖVERLÅTELSE

LOVEFiLM äger rätt att helt eller delvis till annan överlåta sina rättigheter, fodringar och skyldigheter enligt dessa Kundvillkor utan föregående samtycke av Kunden. Kunden äger inte rätt att utan LOVEFiLMs skriftliga samtycke överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa Kundvillkor.

LOVEFiLM Sverige AB

Stockholm den 22 augusti 2011

---

Personuppgiftsansvarig

LOVEFiLM Sverige AB, org.nr. 55 66 35 45 43, ansvarar för de personuppgifter som behandlas inom ramen för denna policy.

Personuppgifter

LOVEFiLM behandling av personuppgifter sker i enlighet med personuppgiftslagen (SFS 1998:204), och lagen om elektronisk kommunikation (SFS 2003:389).

Lagarna syftar till att skydda privatpersoner mot kränkningar av den personliga integriteten vid behandling av personuppgifter.

Vilka personuppgifter behandlas?

Personuppgifter är information som kan kopplas till en enskild person, t.ex. namn, födelsedatum, telefonnummer, e-postadress, postadress, medlems-/kund- eller abonnemangssnummer, uppgifter om reklamationer och kundtjänstärenden. Personuppgifterna kan komma att kompletteras genom inhämtning från offentliga och privata register.

LOVEFiLMs insamling av personuppgifter

LOVEFiLM samlar in personuppgifter i samband med något av följande:

1. När du som besökare registrerar dig på någon av våra siter;
2. När du köper dvd-film på någon av våra siter;
3. När du beställer våra nyhetsbrev;
4. När du tecknar ett hyrfilmsabonnemang;
5. När du laddar ned film från någon av våra siter;
6. När du deltar i en av LOVEFiLM arrangerad tävling eller annan marknadsföringsaktivitet.

Syftet med behandlingen av personuppgifter

Dina personuppgifter behandlas för att LOVEFiLM och våra eventuella underleverantörer ska kunna fullfölja avtal om leverans av produkter och tjänster, för analys av verksamheten och kundbeteende, för att motverka missbruk av våra specialerbjudanden samt för kundadministration. LOVEFiLM kommer även att använda personuppgifterna för att via e-post eller annan direktmarknadsföring göra reklam för sina egna och andra företags produkter och tjänster.

Dina personuppgifter kan också komma att lämnas ut om LOVEFiLM är tvingat till detta enligt lag eller myndighetsbeslut.

Hur länge sparar LOVEFiLM personuppgifterna?

Dina personuppgifter sparas och behandlas så länge som en kundrelation finns mellan dig och LOVEFiLM. Efter att kundrelationen har avslutats sparas personuppgifterna i max 3 år. 3-årsperioden räknas från det datum avtalet upphörde. När du deltar i en tävling eller annan marknadsföringsaktivitet sparas personuppgifterna i 3 år. 3-årsperioden räknas från det datum som du uppgav dina personuppgifter till LOVEFiLM.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna policy kan du skicka dessa via e-post till följande adress pul@lovefilm.se.

---